返金・キャンセルポリシー
施行日： 2025年9月5日
1) 適用範囲
本ポリシーは、当法人のオンラインサービスを通じて販売されるメンバーシップ料金、ライブ／録画セミナー、およびデジタルコンテンツに適用されます。
2) 引渡し／サービス開始時期
アクセスは決済が正常に完了した直後に開始されます。
3) メンバーシップ（年額・自動更新）
- 期間： 入会日から1年間。以後、事前に解約しない限り毎年自動更新されます。
- 解約方法： いつでも会員専用ページ（マイページ）（https://membership.oc-earth.jp/mypage）から手続できます。アカウントにアクセスできない場合は [email protected] までご連絡ください。
- 効力発生： 解約手続の完了時に即時効力が生じます。返金や残期間の按分（プロラタ）は行いません（法令で求められる場合を除きます）。
- 解約の効果： 会員専用ページへのアクセスおよび会員サービスは終了します。なお、過去に購入した動画の視聴は可能です。
4) デジタルコンテンツおよびイベントアクセス（都度購入）
すべての販売は最終売切り（返金不可）です。当社の都合により有料イベントを中止した場合、または当社起因の長時間の提供不能が生じた場合には、代替アクセスの提供または合理的な範囲での返金を当社裁量で行うことがあります。
5) 誤課金・重複購入への対応
当社側のシステムまたは運用上の不具合により重複請求や誤った購入が発生した場合は、7日以内にご連絡ください。事実関係を確認のうえ、適切に請求の是正を行います。
6) お客様の法定権利
本ポリシーは、適用法の下で放棄できない権利を制限するものではありません。
7) 連絡先
メール： [email protected]
お問い合わせフォーム： https://oc-japan.jp/contact-us/
Refund & Cancellation Policy
Effective Date: September 5, 2025
1) Scope
This policy applies to membership fees, live/recorded seminars, and digital content sold via our online services.
2) Delivery / Start of Service
Access starts immediately after successful payment.
3) Membership (Annual, Auto‑Renewing)
- Term: One (1) year from your join date, auto‑renewed annually unless you cancel in advance.
- How to Cancel: Any time via your Member Page (My Account) at https://membership.oc-earth.jp/mypage. If you cannot access your account, email japan@oc-earth.jp.
- Effective Time: Immediately upon completion of the cancellation process. No refunds or prorations of the remaining period, unless required by law.
- Effect of Cancellation: Access to member‑only pages and member services ends; previously purchased videos remain viewable (subject to your personal, non‑transferable, non‑downloadable viewing license).
4) Digital Content & Event Access (One‑off Purchases)
All sales are final and non‑refundable. Order Cancellations: After payment is completed, order cancellations are not accepted and amounts paid are non‑refundable, except where required by law. If we cancel a paid event or prolonged unavailability is caused by us, we may offer substitute access or a reasonable refund at our discretion.
5) Mistakes & Duplicates
If a duplicate charge or mistaken purchase occurs due to a system or operational error on our side, please contact us within 7 days; we will correct the charge where confirmed.
6) Your Statutory Rights
Nothing in this policy limits rights that cannot be waived under applicable laws.
7) Contact
Email: japan@oc-earth.jp
Contact Form: https://oc-japan.jp/contact-us/
